隨著醫(yī)療服務行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院自身組織管理能力的提升需求愈發(fā)顯著。數字化浪潮下，如何運用信息技術手段提升醫(yī)院內部管理水平，推進醫(yī)院內部管理健康、高質量發(fā)展，是當前醫(yī)院數字化建設的重要目標。

威海高區(qū)利民醫(yī)院（以下簡稱利民醫(yī)院）基于新階段的內部管理需求，應用正遠科技醫(yī)院行業(yè)綜合運營管理解決方案，打造了覆蓋行政辦公、醫(yī)務業(yè)務、物資保障等全流程一體化的協(xié)同辦公平臺，驅動了內部工作的高效協(xié)同、流程的規(guī)范運行、知識的共享交流，提升運營管理效率。

數字化背景

數字化管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要趨勢，經過多年信息化發(fā)展，醫(yī)院行業(yè)HIS、PACS、LIS等系統(tǒng)較為普及，但醫(yī)院中的行政、院務、后勤保障管理等大多內部管理流程仍依賴于傳統(tǒng)的方式，如紙質文件傳遞、人工審批等，影響整體協(xié)同效率。

威海高區(qū)利民醫(yī)院由高新區(qū)管委與威高集團共同投資，以公益屬性、非營利模式運營，始終重視數字化建設，希望以數字化系統(tǒng)提升醫(yī)院運營效率，解決以下管理難題：

• 內部溝通阻滯

醫(yī)院內部部門分支較多，科室之間信息流通慢，溝通成本高。易出現(xiàn)通知不及時、審批周期長等情況。

• 知識文檔難沉淀

上級下發(fā)的文件與知識難以形成有效的知識庫，文件資料存取與調用繁瑣。

•  存在信息孤島

業(yè)務協(xié)作應用不同的功能性軟件，沒有打通端到端的業(yè)務流程，仍存在業(yè)務斷點，難以適應管理創(chuàng)新需求。

全流程綜合運營管理平臺

利民醫(yī)院攜手正遠科技，搭建了一套全新的綜合運營管理平臺，打通了醫(yī)院信息流、業(yè)務流、數據流，實現(xiàn)科室、醫(yī)政、科教、人事、財務以及后勤物資等科室一體化協(xié)同管理，確保各環(huán)節(jié)醫(yī)務工作高效協(xié)同，及時響應，讓管理更加智慧高效，服務更加安全可靠。

1. 搭建統(tǒng)一門戶

將不同的用戶、部門、信息和流程通過門戶聯(lián)系在一起，實現(xiàn)公告、通知、新聞等資訊發(fā)布及智能提醒，保證通知時效性。

2. 統(tǒng)一流程中心

實現(xiàn)利民醫(yī)院財務、人事、護理、藥劑、醫(yī)保、醫(yī)務、綜合保障部、綜合管理部等八大部門的基礎辦公在線化，貫通日常辦公所需的業(yè)務流程，實現(xiàn)流程過程可視化、審批過程記錄可見，提升協(xié)同效率。

3. 文檔管理

構建統(tǒng)一知識庫，支持多部門可自定義的文檔體系結構和組織級文檔發(fā)布，便于上傳檢索，便于利民醫(yī)院實現(xiàn)知識成果積累。

4. 公文中心

打造符合規(guī)范的專業(yè)化公文管理，支持套紅模板、文號管理等功能，進行公文督辦、查詢、統(tǒng)計、歸檔等全過程追蹤，實現(xiàn)一體化辦文、移動化辦文。

5. 綜合業(yè)務

人事、財務、印章、車輛、會議等日常辦公流程全覆蓋，保障業(yè)務流程規(guī)范高效。

6. 醫(yī)務業(yè)務

跨職能醫(yī)務業(yè)務一體化整合，集成醫(yī)院HIS系統(tǒng)，實現(xiàn)重大手術上報、院內外會診申請、院外專家申請等醫(yī)務業(yè)務綜合管理。

7. 保障業(yè)務

實現(xiàn)設備、資產、耗材等物資保障用品線上申請，物資申用信息一目了然，全稱可追溯。

價值提升

借助醫(yī)院綜合管理運營平臺，構建醫(yī)院管理標準規(guī)范，以數據支撐高效組織協(xié)同運營，實現(xiàn)醫(yī)院內控增效精細化管理的運營業(yè)務一體化。關聯(lián)并整合第三方系統(tǒng)數據應用，讓業(yè)務更連貫，提升醫(yī)院整體運營管理水平，

?   提高協(xié)同效率

將傳統(tǒng)的紙質審批流程轉化為線上流程，增強科室間協(xié)作效率。打造移動端辦公，醫(yī)護人員可以通過手機或電腦隨時隨地提交申請，審批流程更加透明可控。

?  統(tǒng)一門戶，智能通知

打造統(tǒng)一門戶，新聞通知及時送達，任務待辦智能提醒，提升整體運營效率。

?   助力醫(yī)院管理提效

實現(xiàn)醫(yī)院內部業(yè)務數據的互通，數據的挖掘、規(guī)范、統(tǒng)一，打通流程斷點，管理更高效。

下一步，正遠將持續(xù)助力利民醫(yī)院的綜合運營管理平臺穩(wěn)定運行，為管理提效賦能。未來，正遠科技將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅動力，以客戶需求為導向，以專業(yè)服務為根本，通過不斷打磨產品和技術，為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務，助力醫(yī)院智慧化建設升級！