RPA概念
RPA（Robotic Process Automation）即機器人流程自動化，是一項人人都可使用的技術(shù)，可輕松創(chuàng)建、部署和管理軟件機器人，模擬人類行為，與數(shù)字系統(tǒng)和軟件進行互動。RPA通過AI技術(shù)，使得軟件機器人可像人類一樣工作，比如理解屏幕內(nèi)容、正確完成按鍵、系統(tǒng)導航、識別和提取數(shù)據(jù)等，自動完成大批量、高重復性的工作任務(wù)。
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網(wǎng)頁操作
模擬鍵盤顯示，操作各種瀏覽器網(wǎng)頁系統(tǒng) -
文檔操作
觸發(fā)名種文件處理流程，表格、word、PDF等 -
數(shù)據(jù)錄入
可跨內(nèi)部或外部系統(tǒng)自動輸入、同步數(shù)據(jù) -
規(guī)則執(zhí)行
基于流程操作邏輯，配置規(guī)則，匹配執(zhí)行 -
定時任務(wù)
按照設(shè)定的時間，通過計劃任務(wù)定期執(zhí)行 -
應用操作
操作各種SAP、ERP、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng) -
郵件交互
讀取郵件信息，處理郵件及附件 -
數(shù)據(jù)抓取
通過各種應用程序的UI界面提取數(shù)據(jù) -
OCR識別
對文檔、掃描件利用OCR技術(shù)提取所需數(shù)據(jù) -
觸發(fā)執(zhí)行
觸發(fā)執(zhí)行支持人工觸發(fā)、郵件觸發(fā)、文件觸發(fā)、定時觸發(fā)等
RPA的優(yōu)勢
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低代碼
RPA機器人的開發(fā)不需要很復雜的編程，通過簡單的拖拽即可實現(xiàn)機器人的搭建，甚至不懂編程的業(yè)務(wù)人員也能完成開發(fā)； -
非侵入
外掛式部署，免去系統(tǒng)接口整合成本，可在不改變企業(yè)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)架構(gòu)的前提下，將不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行提取及整合，打通系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)壁壘； -
部署靈活
RPA機器人可以是一臺實際的電腦，也可以是云模式下的虛擬機桌面； -
安全穩(wěn)定
高安全性與可控性，低錯誤率，有效減少人為失誤，助力企業(yè)實現(xiàn)更高效、精細化的運營； -
反應敏捷
端到端自動化處理，7×24小時全天候不間斷工作，響應快速，縮短流程周期，解決人工操作峰值處理能力差等痛點； -
降本增效
一個RPA機器人可處理約3-5人工作量，有效降低上漲的人力成本對業(yè)務(wù)部門的影響。機器人處理效率高于人工幾十倍，釋放企業(yè)人力，優(yōu)化人力資源配置。
RPA的未來和價值
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74%受訪者表示，已成功實施RPA，成為組織實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最重要工具之一。智能自動化是組織實現(xiàn)降本增效最有效途徑之一，預計在未來3年內(nèi)平均成本降低31%
—— 德勤《2022全球智能自動化報告》 -
調(diào)查中，人工智能、流程監(jiān)控和流程挖掘位居榜首。46%的受訪者計劃在未來3年內(nèi)實施人工智能，43%表示將實施流程挖掘和流程監(jiān)控。
—— 德勤面向企業(yè)高管未來3年智能技術(shù)使用傾向的調(diào)查
