為進(jìn)一步提升項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)技能和管理水平，以更優(yōu)秀的能力和專業(yè)素質(zhì)服務(wù)客戶，正遠(yuǎn)科技于7月15日-16日在威海舉辦主題為“聚焦核心能力，提升客戶服務(wù)”的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。正遠(yuǎn)科技總經(jīng)理宋吉強(qiáng)、總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理等27名骨干參加培訓(xùn)，集體“充電”，持續(xù)賦能客戶數(shù)字化升級(jí)。

會(huì)議伊始，宋總強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，闡述了2022年團(tuán)隊(duì)要聚焦核心能力，通過實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)相結(jié)合，提升客戶服務(wù)。要求項(xiàng)目經(jīng)理們要從管理能力、業(yè)務(wù)理解能力、溝通能力三方面學(xué)習(xí)提升，成為一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)周到及創(chuàng)效能力強(qiáng)的隊(duì)伍。

本次培訓(xùn)為期兩天，培訓(xùn)首日，各位講師從企業(yè)管理、ERP邏輯、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、有效溝通方式等角度帶來蘊(yùn)含豐富知識(shí)、理論、技巧、經(jīng)驗(yàn)的干貨滿滿的分享。各位參訓(xùn)骨干興致高昂，虛心學(xué)習(xí)，積極互動(dòng)。

宋總圍繞企業(yè)管理價(jià)值，重點(diǎn)闡述了管理的價(jià)值最終要實(shí)現(xiàn)：全力創(chuàng)造價(jià)值，正確評(píng)估價(jià)值，合理分配價(jià)值。并強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求：關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員放在首位，確保讓團(tuán)隊(duì)成員真正明確任務(wù)和目標(biāo)，發(fā)揮自己的楷模作用。

經(jīng)營(yíng)管理部魏總從ERP基礎(chǔ)原理出發(fā)，分享了企業(yè)信息化的整體架構(gòu)和邏輯，從需求管理、行動(dòng)計(jì)劃、顧問思維等角度，為項(xiàng)目經(jīng)理搭建整體大局觀。

項(xiàng)目管理部閻總將項(xiàng)目管理理論與豐富的管理實(shí)踐相融合，從項(xiàng)目細(xì)化、進(jìn)度計(jì)劃、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、干系人管理等角度，助力項(xiàng)目經(jīng)理成為高效能人。

兩位事業(yè)部總監(jiān)，分別從面向客戶和面向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)兩個(gè)不同角度，傳授了高效溝通的方法和技巧。徐總首先分享了面向客戶的溝通方法，首先要明確溝通目的，其次從溝通準(zhǔn)備、問題應(yīng)對(duì)、溝通技巧等方面，實(shí)現(xiàn)高效溝通。呂總分享了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通技巧，強(qiáng)調(diào)要聚焦溝通內(nèi)容，找對(duì)溝通方法，促進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)效能。

培訓(xùn)次日，各位骨干組成實(shí)戰(zhàn)小組，以項(xiàng)目推演的形式，實(shí)戰(zhàn)演練學(xué)習(xí)成果。各實(shí)戰(zhàn)小組以同一項(xiàng)目為背景，分別從銷售拜訪、方案演示、異常情況討論、項(xiàng)目啟動(dòng)、方案確認(rèn)、項(xiàng)目推進(jìn)中問題、上線驗(yàn)收等方面，理論聯(lián)系實(shí)際，夯實(shí)學(xué)習(xí)成果。培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)理宋吉強(qiáng)為優(yōu)秀個(gè)人和優(yōu)秀小組頒發(fā)獎(jiǎng)品，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)進(jìn)步。

通過兩天系統(tǒng)緊湊的集中培訓(xùn)，參訓(xùn)骨干紛紛表示受益匪淺，不僅充實(shí)了項(xiàng)目管理知識(shí)，更學(xué)習(xí)到高效溝通方法，指導(dǎo)實(shí)際工作。同時(shí)，在整體思維邏輯上也有所提升，如行動(dòng)前要有計(jì)劃和思考，增強(qiáng)自驅(qū)力，提升項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。

正遠(yuǎn)科技作為一家數(shù)智化解決方案提供商，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)是贏得客戶信任的基石。在秉承“專注 沉淀 極致”的理念做好產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，公司非常注重提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)技能，提高項(xiàng)目管理的規(guī)范性，以更專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)助力客戶數(shù)字化升級(jí)。

未來，正遠(yuǎn)科技將持續(xù)開展人才培養(yǎng)計(jì)劃，帶動(dòng)和促進(jìn)正遠(yuǎn)科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率的雙重提升，搭建高層次人才梯隊(duì)，堅(jiān)持以客戶為中心，持之以恒地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù)，融合管理智慧與智能科技，助力提升客戶管理績(jī)效。