3月29日，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，為客戶提供更專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，正遠(yuǎn)科技于山東泰安成功舉辦2024年第一期巴長(zhǎng)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。各巴巴長(zhǎng)基于經(jīng)營(yíng)心得、項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)這三大方面展開(kāi)分享，互學(xué)互鑒，全方位提升正遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力與項(xiàng)目管理能力，更好地助力客戶長(zhǎng)期價(jià)值增長(zhǎng)。

經(jīng)營(yíng)心得

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)中，巴長(zhǎng)們深入分析了各巴經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)情況。其中，濟(jì)青項(xiàng)目總監(jiān)李鎮(zhèn)提到，客戶經(jīng)營(yíng)要“以客戶為中心”，基于業(yè)務(wù)需求加強(qiáng)與客戶的溝通，明確需求細(xì)節(jié)與管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身與客戶的互相成就。

煙威項(xiàng)目總監(jiān)接帥表示經(jīng)營(yíng)客戶的過(guò)程中，以需求為基礎(chǔ)、以服務(wù)為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)持續(xù)創(chuàng)新，通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)優(yōu)化，滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。

晨旭巴巴長(zhǎng)王磊提到，客戶經(jīng)營(yíng)要取得信任、贏得尊重、持續(xù)發(fā)展，對(duì)己做到正心厚德、對(duì)人做到積極配合、對(duì)事做到保障質(zhì)量，掌握業(yè)務(wù)情況，基于顧問(wèn)思維為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

項(xiàng)目管理

正遠(yuǎn)科技向來(lái)重視項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，此次訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)中，各巴長(zhǎng)根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵點(diǎn)。精武巴巴長(zhǎng)魏鑫分享了項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)要求，包括合同、啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾、運(yùn)維與總結(jié)。他表示只有細(xì)節(jié)執(zhí)行到位，才能保障項(xiàng)目高品質(zhì)、高效率落地。

追夢(mèng)巴巴長(zhǎng)張麗霞分享了項(xiàng)目管理心得。她提到要積極響應(yīng)客戶問(wèn)題與需求，嚴(yán)格管理項(xiàng)目進(jìn)度，實(shí)施過(guò)程中要走進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)，了解客戶真正痛點(diǎn)后，基于顧問(wèn)思維制定解決方案，提高軟件易用性，真正提升客戶管理績(jī)效。

天一巴巴長(zhǎng)馬國(guó)龍?zhí)岬?，?xiàng)目進(jìn)度管理與資料管理是重中之重。項(xiàng)目進(jìn)度需前緊后松，通過(guò)項(xiàng)目周報(bào)與定期演示讓客戶了解項(xiàng)目進(jìn)度，并確保開(kāi)發(fā)的內(nèi)容與需求內(nèi)容一致。項(xiàng)目資料依據(jù)版本號(hào)規(guī)范管理，開(kāi)發(fā)內(nèi)容及時(shí)上傳SVN備份，提高項(xiàng)目管理規(guī)范性。

團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

打鐵還需自身硬，團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)也是本次訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)的重點(diǎn)內(nèi)容。京津項(xiàng)目總監(jiān)王志琳表示，團(tuán)隊(duì)需要實(shí)現(xiàn)思維模式、項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃、方案技術(shù)創(chuàng)新等能力的深層次提升。落地專精解決方案，打造支持型的組織形式，教練式的陪跑，賦能團(tuán)隊(duì)持續(xù)提高。

無(wú)限巴巴長(zhǎng)姜金濤提出要建立學(xué)習(xí)型巴內(nèi)文化，鼓勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)和知識(shí)共享，通過(guò)交叉培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)的多樣化能力，綜合提升團(tuán)隊(duì)能力，形成共同目標(biāo)，為客戶帶來(lái)更大的價(jià)值。

高端項(xiàng)目事業(yè)部總監(jiān)徐昕結(jié)合2023財(cái)年整體經(jīng)營(yíng)情況指出，下一步正遠(yuǎn)要持續(xù)提高整體經(jīng)營(yíng)意識(shí)、增強(qiáng)區(qū)域協(xié)同，聚焦客戶需求；提升項(xiàng)目管理水平，依托協(xié)同辦公、合同檔案一體化管理、SRM數(shù)字化采購(gòu)管理、設(shè)備管理等解決方案，持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要著重提升實(shí)施和規(guī)劃思維、顧問(wèn)思維，為客戶深度賦能，創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

共贏未來(lái)

展望未來(lái)，正遠(yuǎn)科技始將終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求；繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體能力的不斷提升；持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，加大研發(fā)投入，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。