建筑裝飾裝修 | 2013年攜手
主營業(yè)務(wù)：別墅設(shè)計施工、機電設(shè)備、木作定制、家具配飾、別墅養(yǎng)護
尚層裝飾 |
助力建設(shè)全鏈路業(yè)務(wù)管理平臺
客戶概述
尚層裝飾（北京）有限公司簡稱尚層別墅裝飾，定位于“中國高端家居運營商”，為別墅家庭提供“別墅空間設(shè)計、家居陳設(shè)、家居藝術(shù)品、裝修實施”服務(wù)。2006年以來，尚層在中國10個一線城市布局11家分公司，7500個別墅家庭選擇尚層成就理想生活。歷年來，尚層裝飾屢獲 “北京市著名商標(biāo)““中國十大家裝品牌”“中國別墅裝飾領(lǐng)軍企業(yè)”等行業(yè)榮譽。并在著名室內(nèi)設(shè)計賽事“金堂獎”“筑巢獎”“華鼎獎”榮獲40余個獎項。尚層裝飾具備在高端家居文化領(lǐng)域內(nèi)卓越的設(shè)計研發(fā)能力，具備持續(xù)領(lǐng)先業(yè)界的企業(yè)潛質(zhì)，憑借在別墅裝飾行業(yè)中獨樹一幟的經(jīng)營模式和企業(yè)理念，尚層裝飾已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)的杰出典范。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
- 裝修過程需要多個部門協(xié)同作戰(zhàn)，整體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多不透明，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不及時不準(zhǔn)確，管理層難以及時發(fā)現(xiàn)運營問題，不能為管理決策提供強力支持；
- 獲客難，轉(zhuǎn)化率低。客戶資源難留存，私單跑單現(xiàn)象時有發(fā)生；
- 設(shè)計師眾多，設(shè)計成果分散，難形成知識資源供內(nèi)部分享應(yīng)用；
- 高端住宅項目對施工標(biāo)準(zhǔn)、品類和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高，空間個性化要求高，報價項目多，經(jīng)常出現(xiàn)錯項漏項；
- 施工延期嚴(yán)重，交期難保證。工地分布廣泛，施工進度不透明管控困難；
- 高端住宅項目物料品類繁多，供應(yīng)商眾多，管理維護難，業(yè)務(wù)協(xié)同難；
- 項目周期長，財務(wù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重，收付款不及時。成本利潤核算項繁多，項目盈虧分析不清晰。財務(wù)核算耗時耗力；
- 公司發(fā)展快速，分公司業(yè)務(wù)增多，流程體量增大，對分公司缺乏有效手段進行監(jiān)管；
- 新業(yè)務(wù)新模式快速迭代，現(xiàn)在信息系統(tǒng)調(diào)整難度大，開發(fā)進度慢，難以滿足新業(yè)務(wù)擴展需求。
解決方案
- 業(yè)務(wù)數(shù)字化：通過數(shù)字化手段，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化，通過業(yè)務(wù)流程梳理和開發(fā)，新應(yīng)用的開發(fā)，實現(xiàn)家裝全業(yè)務(wù)鏈的端到端閉環(huán)管理。通過數(shù)據(jù)分析，管理者可輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察和高效管理。
- 客戶管理：線索清洗機制提升線索質(zhì)量，由跟進記錄監(jiān)控銷售工作質(zhì)量，客戶資源在線自動歸檔。
- 設(shè)計報價管理：制定標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計進度模板制定標(biāo)準(zhǔn)，在線設(shè)計計劃管理監(jiān)控進度質(zhì)量，設(shè)計成果上傳系統(tǒng)自動歸檔。系統(tǒng)內(nèi)置定額和產(chǎn)品報價數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)規(guī)范準(zhǔn)確。
- 項目施工管理：在線編制項目施工計劃，通過進度信息和施工日志進行監(jiān)控。云監(jiān)理系統(tǒng)查看現(xiàn)場視頻。關(guān)鍵業(yè)務(wù)單據(jù)在線記錄歸檔。延期和計劃調(diào)整記錄留存可查。
- 供應(yīng)鏈管理：設(shè)置有物料檔案和供應(yīng)商檔案，同時有價目表數(shù)據(jù)。針對需采購場景，由采購部門下發(fā)訂單，系統(tǒng)設(shè)有供應(yīng)商門戶，可在線協(xié)同并直發(fā)工地或發(fā)倉庫。
- 財務(wù)管理：業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，源頭統(tǒng)一，過程可查。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)每個項目單獨核算，從報價到項目結(jié)算，系統(tǒng)自動統(tǒng)計和監(jiān)控項目成本利潤情況。
- 平臺化軟件，靈活易用可演進：基于BPM平臺化軟件，具有靈活、穩(wěn)定、易用的特點，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行靈活的定制開發(fā)，滿足企業(yè)的現(xiàn)階段業(yè)務(wù)運營和未來的業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求。
客戶價值
- 實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型升級：通過數(shù)字化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了客戶、設(shè)計報價、項目施工、供應(yīng)鏈、財務(wù)等業(yè)務(wù)的數(shù)字化改造，打通了數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)了全業(yè)務(wù)鏈的降本增效體質(zhì)，實現(xiàn)了作業(yè)方式的數(shù)字化變革。
- 長期支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展：從2013年開始合作。已經(jīng)使用我們的系統(tǒng)10年，尚層裝飾營業(yè)收入從5個億到35億，IT系統(tǒng)提供了重要的數(shù)據(jù)支撐，系統(tǒng)迭代演進，保護初期建設(shè)投資。
- 塑造強大的品牌力和極佳的客戶口碑：基于流程的梳理和開發(fā)，實現(xiàn)了戰(zhàn)略的執(zhí)行落地和跨越式的發(fā)展。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高了服務(wù)品質(zhì)，樹立了高端住宅裝飾的金字招牌，贏得了客戶的贊譽。
