客戶概述
天潤工業(yè)技術(shù)股份有限公司（以下簡稱：天潤工業(yè)）是以生產(chǎn)“天”牌內(nèi)燃機(jī)曲軸為主導(dǎo)產(chǎn)品的曲軸專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，公司生產(chǎn)的“天”牌曲軸是“中國公認(rèn)名牌產(chǎn)品”。公司在2009年A股上市，現(xiàn)有員工3100多人，總資產(chǎn)68.17億元，是中國內(nèi)燃機(jī)協(xié)會副理事長和中國曲軸連桿及高強(qiáng)度螺栓分會理事長單位。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
作為國內(nèi)規(guī)模最大、全球第二的曲軸生產(chǎn)企業(yè)，天潤工業(yè)在國內(nèi)主流商用車發(fā)動機(jī)曲軸市場的占有率不斷攀升。業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張給生產(chǎn)力帶來了極大的挑戰(zhàn)，持續(xù)增加員工數(shù)量或提高個人工作量，都不利于公司在長期市場競爭中保持優(yōu)勢；而且長期滿負(fù)荷的工作也限制了員工效率的提升，削弱了其創(chuàng)造力。同時，為快速響應(yīng)市場需求，越來越多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要對接，如 BPM、U9等，否則員工在不同系統(tǒng)之間頻繁切換操作，消耗大量的時間精力；而業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往迭代迅速，傳統(tǒng)高人工、高成本的集成開發(fā)是否是唯一的解決之道？
解決方案
為了解決這些難題，天潤工業(yè)再次攜手正遠(yuǎn)軟件，結(jié)合部分運(yùn)營管理崗位業(yè)務(wù)量大、工作流程相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)邏輯清晰等特點，經(jīng)過反復(fù)研究、測試，選定庫管員崗位作為突破口，對庫管員日常工作場景進(jìn)行梳理，部署 RPA 機(jī)器人來代替人工操作，大幅提高工作效率和準(zhǔn)確率。
典型場景應(yīng)用
1、U9錄入料品需求雜發(fā)單流程自動化
（1）業(yè)務(wù)場景
倉庫業(yè)務(wù)員每天需要根據(jù)料品需求單號去U9系統(tǒng)中手動錄入雜發(fā)單，每天的單據(jù)量大，耗費(fèi)時間長。
（2）RPA機(jī)器人操作
兩個倉庫：機(jī)電庫和焊刀庫
- 機(jī)電庫設(shè)置定時任務(wù)自動啟動，定時時間為上午9:00、10:30、下午13:00、15:00，到設(shè)定時間后RPA機(jī)器人自動讀取需要處理的單據(jù)，登錄U9系統(tǒng)并錄入料品需求雜發(fā)單。
- 焊刀庫設(shè)置一次定時任務(wù)自動啟動，定時時間為上午8:00，到設(shè)定時間后RPA機(jī)器人自動讀取需要處理的單據(jù)，登錄U9系統(tǒng)并錄入料品需求雜發(fā)單。
- 定時任務(wù)執(zhí)行完成之后，若有新的業(yè)務(wù)，可根據(jù)實際情況再手動啟動機(jī)器人，自動處理新產(chǎn)生的料品需求單。
（3）成本分析
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事件 |
人工操作 |
RPA自動化 |
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每日處理次數(shù) |
4次+ |
4次+ |
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每次耗時 |
根據(jù)單據(jù)數(shù)量，每條單據(jù)約1分鐘。 |
跟人工操作大體一致 |
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占用人力 |
每個倉庫1人 |
無需人工 |
02、U9錄入調(diào)撥單流程自動化
（1）業(yè)務(wù)場景
業(yè)務(wù)員每天需根據(jù)BPM中的調(diào)撥流程，登錄U9系統(tǒng)，錄入調(diào)撥單，然后再進(jìn)入雜發(fā)單界面將來源單據(jù)提交審核，手工錄入調(diào)撥單步驟比較麻煩，占用業(yè)務(wù)員大量時間。
（2）RPA機(jī)器人操作
RPA機(jī)器人根據(jù)規(guī)則自動從BPM數(shù)據(jù)庫中間表中獲取數(shù)據(jù)，然后登錄U9系統(tǒng)，錄入調(diào)撥單，之后提交審核雜發(fā)單，并將BPM中的調(diào)撥流程提交。
(3) 成本分析
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事件 |
人工操作 |
RPA自動化 |
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每日處理次數(shù) |
4次+ |
4次+ |
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每次耗時 |
根據(jù)BPM中的調(diào)動單流程,在U9中錄入調(diào)撥單，每張單據(jù)耗時約5分鐘。 |
跟人工操作大體一致 |
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占用人力 |
1人 |
無需人工 |
3、U9錄入銷售委托代銷清單流程自動化
（1）業(yè)務(wù)場景
業(yè)務(wù)員每天需根據(jù)Excel中的數(shù)據(jù)，登錄U9系統(tǒng)，錄入銷售委托代銷清單，然后根據(jù)生成的單據(jù)再錄入委托代銷銷售單，手工錄入委托代銷清單與委托代銷銷售單會占用大量時間。
（2）RPA機(jī)器人操作
RPA機(jī)器人會自動根據(jù)規(guī)則從準(zhǔn)備好的Excel中獲取數(shù)據(jù)，然后登錄U9系統(tǒng)，錄入銷售委托代銷清單，然后錄入委托代銷銷售單。
(3) 成本分析
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事件 |
人工操作 |
RPA自動化 |
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每日處理次數(shù) |
4次+ |
4次+ |
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每次耗時 |
根據(jù)Excel表，每個Sheet頁錄入一張單子，每張單子大約耗時5分鐘。 |
跟人工操作大體一致 |
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占用人力 |
1人 |
無需人工 |
4、天潤工業(yè)自動開票機(jī)器人
（1）業(yè)務(wù)場景
業(yè)務(wù)員需要整理所有開票信息到Excel數(shù)據(jù)源，根據(jù)每條Excel信息在U9中開票并合并輸出稅控，隨后將所有發(fā)票信息寫入數(shù)據(jù)庫。每天大約有10條信息，業(yè)務(wù)員大約操作需要花費(fèi)30分鐘。
（2）RPA機(jī)器人操作
· 開票機(jī)器人自動將Excel數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入U9系統(tǒng)；
· 將U9系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并合并輸出稅控文件回寫數(shù)據(jù)庫；
· 設(shè)置固定文件夾，業(yè)務(wù)員新增數(shù)據(jù)手動啟動機(jī)器人；
· 完畢后，花5分鐘時間檢查核對即可。
（3）成本及效率分析
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事件 |
人工操作 |
RPA自動化 |
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每日處理次數(shù) |
8次+ |
3次+ |
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每日耗時 |
30分鐘 |
5分鐘左右 |
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占用人力 |
1人 |
無需人工 |
客戶價值
天潤工業(yè)的“白領(lǐng)機(jī)器人”成功“入職”，其嫻熟的業(yè)務(wù)處理、穩(wěn)定的操作、人工難以達(dá)到的準(zhǔn)確率、更少地占用辦公資源、可全天24小時工作且全年無休等特點，極大地降低了企業(yè)用人成本，減少了人為操作的差錯率，同時極大地提升了業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。
