客戶概述
華潤置地有限公司是華潤集團旗下的地產(chǎn)業(yè)務(wù)旗艦，是中國內(nèi)地最具實力的綜合型地產(chǎn)開發(fā)商之一，是中國地產(chǎn)行業(yè)規(guī)模最大、盈利能力最強的地產(chǎn)企業(yè)之一。截至2020年底，華潤置地業(yè)務(wù)布局境內(nèi)外83個城市，總資產(chǎn)達(dá)人民幣8690億元，簽約額人民幣2850億元，位居行業(yè)前十。中國房地產(chǎn)前5強企業(yè)，中國企業(yè)前500強。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
對于地產(chǎn)企業(yè)而言需要提升企業(yè)內(nèi)部管理與運營的效率，積極地消除其關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程中的管理與執(zhí)行層面出現(xiàn)的低效率延遲。華潤置地商業(yè)地產(chǎn)項目在全國14個大區(qū)城市公司項目相繼啟動，為支撐這種業(yè)務(wù)發(fā)展迫切需要構(gòu)建這樣一套流程管理平臺，具體表現(xiàn)為：
1. 管理升級的需要。萬象城經(jīng)過多年經(jīng)營發(fā)展之后，業(yè)務(wù)量有大幅增長，需要進(jìn)行兩次管理升級。
2. 流程優(yōu)化的需要。流程以制度或慣例的形式存在，需要通過工具規(guī)范審批過程，掌控風(fēng)險節(jié)點。
3. 數(shù)據(jù)管理的需要。有必要將商業(yè)項目各類結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存檔下來，通過系統(tǒng)管理，據(jù)此反饋經(jīng)營過程的健康度。
客戶價值
BPM解決方案為華潤置地提供了一個規(guī)范的業(yè)務(wù)流程管理平臺，實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)項目從招商到撤場的全業(yè)務(wù)流程管控。
1. 業(yè)務(wù)流程可追溯。商業(yè)地產(chǎn)流程平臺的落地，規(guī)范了流程運作，實現(xiàn)了跨部門協(xié)作，流程過程監(jiān)控和可追溯。
2. 業(yè)務(wù)流程規(guī)范化。平臺已推廣到七個大區(qū)，實現(xiàn)了主要業(yè)務(wù)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，為后續(xù)商業(yè)地產(chǎn)項目的推廣提供了可參考、可落地的流程管理方法。
3. 系統(tǒng)易學(xué)習(xí)，便捷搭建。為IT人員提供了一套可以完全可駕馭的業(yè)務(wù)流程落地工具，隨著業(yè)務(wù)與管理的提升需要時自身就能做出最快速的響應(yīng)。
4. 可復(fù)制的流程分析過程。提供了一套商業(yè)管理流程分析與優(yōu)化的平臺，能夠平滑的將運行成熟的城市公司管理經(jīng)驗輸出到其它地區(qū)；
5. 移動化審批快捷處理。實現(xiàn)商業(yè)流程的移動化審批使事務(wù)的處理更便捷、更快速。
