客戶概述
首宏醫(yī)療控股集團(tuán)股份有限公司（證券代碼872872）創(chuàng)立于2011年，總部位于山東青島，是國(guó)內(nèi)醫(yī)貿(mào)行業(yè)新三板上市的股份制企業(yè)。多年來(lái)，首宏醫(yī)療集團(tuán)深耕醫(yī)貿(mào)行業(yè)，與世界500強(qiáng)企業(yè)展開(kāi)深度合作，致力于推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療供應(yīng)鏈采購(gòu)與管理的信息化建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)貿(mào)行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，幫助醫(yī)貿(mào)行業(yè)建立安全基石，成功引領(lǐng)安全醫(yī)貿(mào)新格局。
首宏是青島市醫(yī)療器械商會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，秉承“醫(yī)貿(mào)一條龍，安全找首宏”的服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)“安全醫(yī)貿(mào)”，堅(jiān)持醫(yī)貿(mào)安全標(biāo)準(zhǔn)化、醫(yī)貿(mào)信息平臺(tái)化、醫(yī)貿(mào)物流智能化的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，年進(jìn)出口額超過(guò)10億。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
1. 原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。企業(yè)原有系統(tǒng)不能匹配實(shí)際使用需求，且系統(tǒng)調(diào)整困難，不能應(yīng)對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，難以對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生助力。
2. 企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)管理的需求。隨著企業(yè)快速發(fā)展，需要引入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展要求。
3. 企業(yè)供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)量增大。隨著首宏業(yè)務(wù)量逐步擴(kuò)大，采購(gòu)業(yè)務(wù)涉及環(huán)節(jié)眾多，管理日趨復(fù)雜，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理效率，提升上下游的參與度和滿意度。
解決方案
1. 梳理整合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理
通過(guò)業(yè)務(wù)流程將首宏銷售、商務(wù)、財(cái)務(wù)三大業(yè)務(wù)部門(mén)串聯(lián)整合，通過(guò)BPM流程審批，細(xì)化過(guò)程管控，控制風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中呈現(xiàn)，業(yè)務(wù)協(xié)同更加簡(jiǎn)單，同時(shí)也可以進(jìn)行多維度的統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)了首宏核心的醫(yī)貿(mào)業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理。
2. 搭建互聯(lián)互通信息平臺(tái)
首宏業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程包含供應(yīng)商、代理商、客戶及公司業(yè)務(wù)部門(mén)等多角色交互，通過(guò)從ERP系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)，按照預(yù)定業(yè)務(wù)規(guī)則在BPM系統(tǒng)加工處理后，推送至企業(yè)微信服務(wù)號(hào)平臺(tái)和手機(jī)APP進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢和數(shù)據(jù)展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全角色、全周期同步在線管理，顯著提升運(yùn)營(yíng)效率。
3. 建立統(tǒng)一權(quán)限管理體系
明確內(nèi)外部用戶的授權(quán)和查詢管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用戶角色、功能、數(shù)據(jù)的科學(xué)管理，在滿足業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要的同時(shí)，避免信息安全風(fēng)險(xiǎn)。
客戶價(jià)值
1. 定制服務(wù)滿足個(gè)性化業(yè)務(wù)。根據(jù)首宏的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行定制，完全匹配了首宏的實(shí)際業(yè)務(wù)，并在原來(lái)系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化，解決了之前應(yīng)用中的問(wèn)題，系統(tǒng)邏輯更加嚴(yán)謹(jǐn)。
2. 適配移動(dòng)端便捷辦公。將系統(tǒng)應(yīng)用集成至移動(dòng)端，系統(tǒng)使用更便捷，隨時(shí)隨地進(jìn)行流程審批。
3. 快速適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整。2020年，首宏組織架構(gòu)做了調(diào)整，依靠開(kāi)放易用的BPM平臺(tái)，迅速完成流程調(diào)整，讓信息系統(tǒng)更好的適應(yīng)首宏未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
4. 助力企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游建立合作伙伴關(guān)系。首宏憑借供應(yīng)鏈管理，打通與供應(yīng)鏈上下游、內(nèi)外部的數(shù)據(jù)共享，未來(lái)任何需要與上下游交互的信息都可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)完成，提升了首宏的服務(wù)能力和形象。
