為深入貫徹落實(shí)企業(yè)文化戰(zhàn)略，提升全員文化認(rèn)同感，以文化軟實(shí)力鍛造卓越團(tuán)隊(duì)和深化服務(wù)品質(zhì)，正遠(yuǎn)科技于6月30日組織企業(yè)文化深化學(xué)習(xí)專題培訓(xùn)活動(dòng)。

借助系統(tǒng)性企業(yè)文化建設(shè)，將正遠(yuǎn)核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行，融入每一位正遠(yuǎn)人的日常思維與行動(dòng)準(zhǔn)則，成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、保障項(xiàng)目質(zhì)量、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的深層動(dòng)力。

本次培訓(xùn)針對(duì)正遠(yuǎn)六大核心價(jià)值觀——以客戶為中心、正心厚德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奮斗為本、自省進(jìn)步、篤行弘遠(yuǎn)——進(jìn)行了深入的解讀與分享，以提升團(tuán)隊(duì)的思想認(rèn)知與凝聚力，將文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的硬實(shí)力。

01  以客戶為中心

為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，這是正遠(yuǎn)生存發(fā)展之本，也是正遠(yuǎn)發(fā)展的源動(dòng)力，堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，成就客戶才能成就我們自己。

正遠(yuǎn)要求團(tuán)隊(duì)將客戶需求與體驗(yàn)置于首位，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)--客戶認(rèn)可--持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。同時(shí)傾聽(tīng)客戶的聲音，從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)挖掘，深度理解客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景與痛點(diǎn)，精準(zhǔn)匹配解決方案，并建立快速、透明的反饋閉環(huán)機(jī)制，確保客戶的聲音始終驅(qū)動(dòng)我們的產(chǎn)品迭代與服務(wù)優(yōu)化。

02  正心厚德

“正心誠(chéng)意”、“厚德可靠”，這是正遠(yuǎn)服務(wù)給客戶最大的直觀感受。 “言出必行，信守承諾”，贏得了客戶和員工的信賴和尊重，已成為正遠(yuǎn)公司最重要的無(wú)形資產(chǎn)。

“欲修其身者，先正其心”。培訓(xùn)中，通過(guò)案例研討，明確在項(xiàng)目交付、溝通協(xié)作、利益權(quán)衡中堅(jiān)守道德底線的重要性，強(qiáng)化誠(chéng)信、正直、責(zé)任感的基石作用。這為客戶建立了堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，保障了合作過(guò)程的公平、透明與可靠性。

03  團(tuán)隊(duì)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)協(xié)作，人盡其才，最大程度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的組織效率，為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓員工在團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)中實(shí)現(xiàn)最大自我價(jià)值。

打破部門壁壘，構(gòu)建高效協(xié)同，聚焦于如何建立跨職能的共識(shí)目標(biāo)、優(yōu)化信息共享流程、提升沖突解決能力。一支無(wú)縫協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更集成化、更高效順暢的服務(wù)體驗(yàn)，降低溝通成本，加速項(xiàng)目進(jìn)程。

04  奮斗為本

技術(shù)快速迭代的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)加劇。唯有艱苦奮斗，才能與時(shí)俱進(jìn)。才能贏得客戶的尊重和信賴。我們堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，使奮斗者得到合理的回報(bào)。

奮斗精神是當(dāng)今企業(yè)屹立不倒、持續(xù)成長(zhǎng)的核心。以?shī)^斗為支撐，保持產(chǎn)品與解決方案的先進(jìn)性，保障項(xiàng)目成功落地。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向、勇于擔(dān)當(dāng)，克服困難，為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

05  自省進(jìn)步

只有勇于自我批評(píng)，才能不斷改進(jìn)，超越自我。堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)的公司文化，虛心傾聽(tīng)不同的聲音，尊重他人意見(jiàn)，善于與人合作，才能實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。

建立常態(tài)化復(fù)盤與反思機(jī)制。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)勇于正視不足，主動(dòng)尋求流程優(yōu)化與能力提升的途徑。這種持續(xù)自我革新的能力，確保正遠(yuǎn)為客戶提供的服務(wù)與解決方案能緊跟市場(chǎng)變化與客戶需求升級(jí)，保持前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)力。

06  篤行弘遠(yuǎn)

要實(shí)現(xiàn)正遠(yuǎn)的基業(yè)長(zhǎng)青，不僅需要我們積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓，更需要我們慎思篤行，腳踏實(shí)地，圍繞客戶需求不斷持續(xù)創(chuàng)新。 

強(qiáng)調(diào)在專注當(dāng)下項(xiàng)目精益求精的同時(shí)，保持對(duì)技術(shù)趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展的前瞻洞察，并以此指導(dǎo)長(zhǎng)期投入研發(fā)。這為客戶帶來(lái)的是兼具穩(wěn)定交付能力與持續(xù)創(chuàng)新潛力的長(zhǎng)期合作伙伴，共同規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)更宏遠(yuǎn)的數(shù)字化目標(biāo)。

正遠(yuǎn)始終相信，卓越的企業(yè)文化不是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而是融入戰(zhàn)略、制度、行為的基因，是員工自覺(jué)踐行的共同信條。未來(lái)，正遠(yuǎn)將持續(xù)以文化凝聚共識(shí)、以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，向客戶提供更專業(yè)的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入持久動(dòng)力！